Kebijakan Privasi

Informasi yang kami tangani

Saat Anda menghubungi kami lewat email atau WhatsApp, kami dapat menerima informasi kontak, nama organisasi, kebutuhan, dan informasi lain yang Anda berikan. Website publik JADE.NET menyediakan tautan ke kedua layanan tersebut. Pesan Anda ditangani oleh penyedia email atau layanan pesan yang Anda pilih.

Penyedia hosting dan keamanan kami dapat memproses informasi teknis dasar dari permintaan akses, seperti alamat IP, informasi browser atau perangkat, waktu akses, dan halaman yang diminta. Informasi ini digunakan untuk menyajikan dan melindungi website.

Google Analytics opsional

Google Analytics 4 (GA4) hanya kami gunakan setelah Anda menyetujui analitik opsional, dan tetap mengikuti pembatasan yang dikirim browser Anda, seperti Global Privacy Control. Sebelum persetujuan diberikan, skrip pelacakan Google Analytics tidak dimuat. Anda tetap dapat menjelajahi website jika menolak analitik.

Dengan izin Anda, GA4 membantu kami memahami kunjungan website dan cara pengunjung membuka informasi produk, WhatsApp, atau tautan email. Kami mengirim jalur halaman dan kategori klik yang dikumpulkan secara agregat, termasuk minat terhadap JADE.ELS, JADE.ERP, JADE.PMS, dan software khusus. Kami tidak secara sengaja menyertakan isi pesan, teks pertanyaan, alamat email, nomor telepon, atau nama pelanggan dalam data klik ini. Klik yang tercatat tidak membuktikan bahwa permintaan informasi telah dikirim.

Pilihan analitik Anda disimpan di penyimpanan lokal browser. Anda dapat mengubahnya melalui Preferensi analitik di bagian bawah website. Saat persetujuan ditarik, halaman akan dimuat ulang untuk menonaktifkan skrip pelacakan. Google dapat memproses data analitik berdasarkan ketentuan dan praktik privasinya sendiri. Lihat cara Google menggunakan informasi dari website yang menggunakan layanannya.

JADE.NET Local Analytics untuk penggunaan internal

JADE.NET Local Analytics merupakan alat pelaporan internal yang dioperasikan pemilik, bukan layanan akun publik. Setelah pemilik mengizinkan akses, alat ini meminta izin hanya-baca Google Analytics (analytics.readonly) untuk mengambil ringkasan laporan GA4: sesi website, pengguna aktif, tampilan halaman, sumber traffic, serta jumlah klik tautan kontak untuk setiap produk. API Google Analytics tidak digunakan untuk mengubah pengaturan properti atau data pelacakan.

Ringkasan laporan disimpan di komputer lokal pemilik yang berwenang untuk analisis internal kinerja website. Alat ini tidak memublikasikan laporan GA4 atau catatan kontak bisnis di website maupun repositori GitHub publik. Kredensial Google OAuth dikelola secara lokal melalui alat Google Cloud yang telah diberi izin. Website tidak mengumpulkan token OAuth. Hanya operator yang berwenang yang dapat mengaksesnya.

Tujuan dan cara penggunaan informasi

Informasi yang Anda sampaikan kami gunakan untuk menjawab pertanyaan produk, membahas layanan yang diminta, menyiapkan proposal, dan menyimpan catatan bisnis yang diperlukan. Analitik dengan persetujuan Anda membantu kami memperbaiki konten publik dan memahami minat terhadap produk serta layanan kami. Log teknis dapat digunakan untuk keamanan, penanganan masalah, dan penyediaan layanan. Informasi disimpan selama masih diperlukan secara wajar untuk tujuan tersebut dan kewajiban yang berlaku, lalu dihapus atau dihilangkan identitasnya bila sesuai.

Penyedia layanan dan transfer data

Penyedia hosting, Google Analytics, dan layanan komunikasi dapat memproses informasi atas nama kami atau berdasarkan kebijakan mereka sendiri. Penyedia tersebut dapat beroperasi di luar Indonesia. Laporan GA4 internal dan daftar prospek pelanggan tidak dapat diakses publik. Kami tidak menjual informasi pribadi.

Pilihan Anda dan permintaan terkait data

Anda dapat menolak analitik opsional atau membuka kembali pengaturannya kapan saja. Anda juga dapat menghubungi kami untuk meminta informasi mengenai data pribadi yang kami simpan, memperbaikinya, atau menghapusnya, dengan tetap mengikuti ketentuan hukum dan kewajiban penyimpanan yang berlaku.

Kontak dan pembaruan

Untuk pertanyaan atau permintaan terkait privasi, kirim email ke info@jadenet.id. Kebijakan ini dapat kami perbarui seiring perubahan website, layanan, dan praktik pengolahan data kami. Tanggal pembaruan akan dicantumkan di sini.

Lihat juga Ketentuan Layanan.